移动办公(OA)与知识管理领军品牌!

鑫苑置业CIO詹卫:在移动互联路上“再创业”

时间:2014-08-13

【本报记者 李旭阳】在鑫苑置业的管理层看来,移动信息化如今已经不是口号或者愿景,而是一个活生生的现实。 

通过手机上安装的OA应用,这些每天忙到无暇分身的高管们,如今可以利用一些空闲的碎片时间,比如坐车途中或者是用餐期间,浏览项目进度、审批提案,或者是查看计划提醒。 

“我们未来会全面地移动化。”鑫苑置业CIO詹卫充满自信地表示。对于他来说,BYOD(自带设备)这个概念似乎从出现伊始就已经落后于他的规划。

 

二次创业

恐怕很少有人知道,鑫苑置业是中国房地产行业内第一个跨入了纽交所的上市门槛的企业。实际上,即使让你去猜这个问题的答案,大部分人的回答基本上也都会是万科、碧桂园,或者是SOHO中国这些经常出现在报刊、网站以及社交媒体上,有时还会带些争议性的名字。

 

鑫苑置业一直注重”内功”的修炼,面对近年来房地产行业的新变化和新走势,鑫苑置业在公司发展策略上提出了“二次创业”的商业模式转型规划,以及国际化泛地产的经营理念。与公司策略保持同步,鑫苑置业的信息化进程也在经历着一个“再出发”的过程。

 

计划管理、费用管理、成本管理,凭借詹卫和他的团队多年来的经验,以及内部的创新与定制,鑫苑置业目前的信息化建设工作井井有条。如今,鑫苑置业的信息化部门拥有近二十人的团队。但是詹卫认为,这还远不足以支撑企业的IT发展。

 

他将未来的“宝”押在了移动信息化上。在詹卫的规划中,鑫苑置业的IT架构将会围绕以OA系统、ERP系统为核心的应用,打造统一的移动工作入口,移动信息化是重中之重。“我们正在将大量的系统应用迁移到移动上面,比如说,现在我们的管理层很多在用手机审批文件,这让我们感触很深,期望实现更多的移动应用。”詹卫表示。

 

实际上,早在詹卫刚开始入行时,就已经对移动信息化产生了浓厚的兴趣:“当时我在另一家房企,看到他们使用的蓝凌移动OA,让我眼前很一亮。时至今日,鑫苑置业部署蓝凌移动OA和移动社交平台,跟我之前的体验是分不开的。

 

多年来,詹卫一直很关注移动互联技术的发展。他表示,未来除了以此来支撑内部信息化发展外,鑫苑置业还会引入O2O模式,利用移动互联这张大网形成线上线下互动,以此来支撑公司的业务发展。

 

“高级产品经理”

詹卫并不是计算机科班出身。“我从大学学的是材料专业,研究生读的是技术经济。”他笑着说,“后来去了一家房企,因为岁数太大了不好意思站在门口卖房,又对计算机感兴趣,这才走上信息化这条路。”

 

这一干就是12年。这12年中,詹卫搞清楚了一个对CIO来说至关重要的问题:怎样将IT与业务真正融合。

 

詹卫在微信朋友圈里写了这样一条内容:用户反馈问题后,我们首先要做的是,一,与用户直接联系落实问题和现象;二,供应商或我们自己解决问题后,必须自己先确认问题已解决;三,与反馈问题的用户联系,告诉对方问题解决,请他使用确认。

 

詹卫的用户,就是鑫苑置业的员工。对于IT产品和服务供应商来说,詹卫是甲方;而在鑫苑置业,他又扮演了乙方的角色。

 

理解用户需求、了解业务状况,成为了鑫苑置业信息化团队这个“乙方”所必须要做的功课。实际上,鑫苑置业移动OA应用部署的源动力就来自于企业内部管理层的反馈。打造信息技术与业务需求的桥梁,听起来,CIO这个职位似乎多少有点“产品经理”的味道。但是实际上,作为管理层,CIO需要考虑的内容更多。

 

在鑫苑置业的OA移动应用上,你不会看到太多的表单、选项卡或者是目录层级。詹卫“砍”掉了桌面OA系统里的很多功能和类目,把鑫苑置业的移动应用简化到只有三级:所有类目、类目明细以及待办事项。”

 

当然,这个“砍”说起来容易,但是却需要长期对业务的理解和规划。比如,哪些数据需要浓缩整合,哪些项目根本就不应该出现,哪些功能又必须重点凸显。“我把很多内容都砍掉了。我们不可能让一个CEO或者董事长在那么小的手机屏幕上看那些‘美妙’的数据和报表。”詹卫说,“优秀软件最重要的是把所有的逻辑都封装在里面,操作是按层级引导操作。不过,只有在精通业务的基础上,你才能够抽象你的业务模型。

 

詹卫表示,企业移动互联应用需要不断的创新与尝试,在不断改进和产品叠代中持续优化。詹卫坚信:鑫苑置业的信息化实践将成为行业的标杆!对于他来说,这不仅是一种自我激励,也是一个愿景和目标。


案例

手机OA办公系统

蓝凌软件